Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux prestations de nettoyage et d’entretien automobile proposées par LL AUTO.
Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation des présentes CGV.
2. Identification
LL AUTO
155 route de Bouillac, Mas-Grenier, France
E-mail : direction@llauto.fr
3. Prestations
LL AUTO propose des prestations de nettoyage automobile intérieur et extérieur, réalisées à domicile dans le Tarn-et-Garonne et le nord de la Haute-Garonne.
Les prestations réalisées sont celles sélectionnées par le client lors de sa réservation.
Le résultat du nettoyage peut varier selon l’état initial du véhicule, l’ancienneté des salissures et l’état des surfaces.
4. Réservation et rendez-vous
Le client doit fournir des informations exactes lors de sa réservation et être disponible à l’adresse et à l’heure convenues.
En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir LL AUTO dans les meilleurs délais afin de permettre la modification ou l’annulation du rendez-vous.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués sur le site internet de LL AUTO ou communiqués au client avant la réalisation de la prestation.
Le paiement est effectué selon les moyens proposés lors de la réservation ou à la fin de la prestation.
Toute prestation supplémentaire demandée par le client fera l’objet d’un accord préalable.
6. Responsabilité
Le client doit signaler avant l’intervention toute fragilité, détérioration ou particularité connue du véhicule.
LL AUTO ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une usure, d’une détérioration ou d’un défaut préexistant au nettoyage.
Le client est également invité à retirer ses objets personnels et objets de valeur du véhicule avant l’intervention.
7. Réclamation
Toute réclamation concernant une prestation doit être adressée à LL AUTO dans les meilleurs délais après sa réalisation, par e-mail à direction@llauto.fr.
LL AUTO s’engage à examiner toute réclamation et à rechercher une solution amiable lorsque cela est possible.
8. Données personnelles
Les données communiquées lors d’une réservation sont utilisées uniquement pour traiter la demande, organiser le rendez-vous et assurer le suivi de la prestation.
Le traitement des données est effectué conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client consommateur est invité à rechercher en priorité une solution amiable avec LL AUTO avant tout recours.
10. Acceptation
La validation d’une réservation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
LL AUTO – Nettoyage automobile à domicile
155 route de Bouillac, Mas-Grenier
Tarn-et-Garonne et nord de la Haute-Garonne
direction@llauto.fr